Microsoft Leadmanagement 
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Kunde:
Microsoft Deutschland GmbH 
Jahr:
2008 
Anzahl der Benutzer:
100 
Technologien:
Windows SharePoint Services 3.0, InfoPath 2007, Office SharePoint Server Forms Services (Client- & Webformulare), Excel Reporting
Beschreibung:
Für die Aufnahme, Verwaltung und den Export von Gesprächsberichten mit Kunden wurde von ITaCS in Zusammenarbeit mit Microsoft ein Leadmanagement-System auf Basis von Office SharePoint Server 2007 entwickelt. Gesprächsberichte können von Microsoft Partnern und Mitarbeitern über ein web- bzw. Desktop-basiertes mehrstufiges InfoPath-Formular ausgefüllt werden. Das Desktop-Formular unterstützt darüber hinaus die Aufnahme einer Unterschrift des potenziellen Kunden.

Das erstmals zur CeBIT 2007 zum Einsatz gekommene System unterstützt den automatischen Import von Visitenkarten. Die eingescannten Daten werden nach dem Import und der manuellen Überprüfung automatisch dem passenden Gesprächsbericht zugewiesen. Partner haben über die Plattform die Möglichkeit, die einscannten Visitenkarten als Grafik oder V-Card herunterzuladen. Die Auswertung und der Export der Gesprächberichte wird über eine zusätzliche Standardschnittstellen unterstützt. Neben der Möglichkeit des individuellen Exports für Partner integriert die Plattform eine benutzerdefinierte Exportschnittstelle für weiterführende Systeme bei Microsoft.

Das Leadmanagement-System kam neben der CeBIT 2007 und 2008 erstmals auch auf der Hannover Messe 2008 zum Einsatz.