Lehmann&Voss&Co. Intranet Einführung – Mit Floorwalking läuft's persönlich

Lehmann&Voss&Co. setzt bei der Einführung des Intranets auf die individuelle Betreuung durch Floorwalker. Spezielle Anforderungen der Mitarbeiter werden in der Face-to-Face-Beratung direkt identifiziert und umgesetzt. Das spart Zeit und macht die Mitarbeiter schnell mit der neuen Plattform vertraut.

Floorwalking dient als individuelle Unterstützungsleistung bei Migrationsprojekten. Die IT-Abteilung koordiniert bei Lehmann&Voss&Co. die Prozesse im Hintergrund. Der Floorwalker übernimmt die persönliche Betreuung der Mitarbeiter. Als Ergänzung zu einer einführenden Schulung kann er so direkt auf die Anforderungen und Fragen des einzelnen Mitarbeiters eingehen. Dabei erfolgt eine enge Abstimmung des Floorwalkers mit den IT-Verantwortlichen vor Ort.

Über alle Generationen und Wissensstände hinweg werden die Mitarbeiter individuell betreut. Spezielle Anforderungen einzelner Bereiche werden direkt umgesetzt und auftretende Probleme schnell behoben. Dabei geht der Floorwalker ganz persönlich auf jeden Einzelnen ein. In verständlicher Sprache und im individuellen Tempo. Auch schwierige Sachverhalte können so Schritt für Schritt benutzerorientiert umgesetzt werden.

Key Benefits

  • Tipps zur Nutzung der SharePoint Umgebung
  • Einführung in Listen- und Dokumentenbibliotheken
  • Erstellung von Pflichtdokumenten

Als Ergänzung zur Schulung gestaltet sich die individuelle Beratung durch das Floorwalking deutlich effizienter. Gleichzeitig macht der Floorwalker die Mitarbeiter fit für die Zukunft. Mitarbeiter lernen schnell, mit neuen Features umzugehen. Nach der persönlichen Betreuung können auch komplexere Anforderungen im Intranet selbstständig umgesetzt werden. Das fördert die Akzeptanz für das neue Portal und dessen Funktionalitäten. So nutzen Mitarbeiter das Intranet nicht nur, sondern gestalten es aktiv mit.

Einfach in Kürze
  • Persönliche Beratung
  • Angepasstes Wording
  • Zeitlich flexibel umsetzbar
  • Individuelle Lösungsansätze
  • Schnelle Umsetzung spezifischer Anforderungen

 

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Tobias Fiebeler, itacs GmbH